WhatsApp Multi Admin

Aplikasi WhatsApp Multi Admin: Satu Nomor, Banyak Admin, Tanpa Chat Terlewat

Saat chat WhatsApp bisnis makin ramai, satu HP yang dipegang bergantian tidak lagi cukup. RuangInbox membuat satu nomor WhatsApp bisa dibalas banyak admin sekaligus dari browser, dengan pembagian chat yang jelas, riwayat yang tersimpan, dan AI yang membantu menjawab pertanyaan berulang.

Mulai Sekarang Jadwalkan Demo

Masalah WhatsApp yang dipegang satu HP

Admin harus antre memakai satu perangkat, chat lama tenggelam, dan tidak ada yang tahu siapa yang sedang membalas siapa. Ketika admin cuti atau resign, riwayat percakapan dan konteks pelanggan ikut hilang.

Cara RuangInbox membagi chat ke tim

Setiap chat masuk ke inbox bersama. Admin bisa mengambil (claim) percakapan, atau supervisor meng-assign ke orang yang tepat. Status percakapan terlihat oleh semua anggota tim sehingga tidak ada balasan ganda.

  • Assign dan claim percakapan per admin
  • Catatan internal yang tidak terlihat pelanggan
  • Penanda SLA untuk chat yang belum dibalas
  • Peran owner, admin, dan agent dengan hak akses berbeda
  • Riwayat chat tetap tersimpan meski admin berganti

AI sebagai admin tambahan

Agen AI menjawab pertanyaan umum seperti harga, stok, atau jam operasional berdasarkan knowledge yang Anda isi. Saat pelanggan minta bicara dengan manusia atau topiknya sensitif, AI berhenti dan menyerahkan chat ke admin.

Lebih dari satu nomor? Tetap satu inbox

Hubungkan beberapa nomor WhatsApp — misalnya nomor CS dan nomor sales — beserta Instagram, Messenger, Telegram, dan Web Chat. Semua percakapan tampil di satu tempat dengan label kanal yang jelas.

Cara mulai

  1. Langkah 1

    Hubungkan nomor

    Scan QR WhatsApp atau sambungkan nomor WhatsApp Cloud API resmi.

  2. Langkah 2

    Undang tim

    Tambahkan admin dan atur perannya sesuai tanggung jawab.

  3. Langkah 3

    Bagi dan balas

    Chat masuk ke inbox bersama, lalu di-assign atau diklaim admin.

Pertanyaan seputar WhatsApp Multi Admin

Berapa admin yang bisa memakai satu nomor WhatsApp?

Jumlah anggota tim mengikuti paket langganan — kuota tiap paket tercantum di halaman Harga. Semua admin bisa login bersamaan dari browser masing-masing.

Apakah HP harus selalu online?

Untuk nomor yang ditautkan lewat scan QR, perangkat perlu tetap terhubung internet. Jika memakai WhatsApp Cloud API resmi, tidak ada HP yang perlu dijaga.

Apakah pelanggan tahu chat dibalas admin yang berbeda?

Tidak. Pelanggan tetap melihat satu nomor bisnis yang sama. Admin bisa membaca riwayat dan catatan internal sebelum membalas, sehingga jawaban tetap nyambung.

Fitur terkait

Coba WhatsApp Multi Admin di RuangInbox

Daftar dalam beberapa menit, hubungkan nomor WhatsApp Anda, dan undang tim untuk mulai membalas dari satu inbox.

Paket mulai Rp 24.000/bulan.

Mulai Sekarang Jadwalkan DemoLihat Harga